Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Artoyz
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit contient un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée. Vous disposez d'un créneau de 2 heures pour nous contacter par e-mail afin de demander une modification.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, Artoyz livre dans toute l'Europe et dans le reste du monde. Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon votre zone géographique.