Retours & Échanges

Chez Artoyz, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection pour garantir un transport sécurisé.

• 2.
  Enregistrez votre demande

  Connectez-vous à votre espace client Artoyz pour télécharger et imprimer votre formulaire de retour ainsi que votre étiquette de transport.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste selon le mode d'expédition choisi lors de la validation du retour.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.